Prowadzenie działalności

Gwarancja spokoju

Z tego artykułu dowiesz się:

• Dlaczego ubezpieczenie OC  jest nieodzowne w branży beauty?

• W jaki sposób zabezpiecza zabiegowca przed ewentualnymi roszczeniami klientów?

• Jaką ochronę gwarantuje Tobie i Twoim pracownikom?

• Jak wybrać polisę „na miarę”?

 


Odpowiedzialność cywilna zabiegowca (cz. 2) – Zastanawiasz się nad polisą OC dla salonu? A może masz już ubezpieczenie, ale nie jesteś pewna, czy jej warunki są optymalne? Przed czym powinna chronić Cię dobra polisa? Na co zwrócić uwagę przy wyborze ubezpieczyciela? Klaudia Nietupska podpowiada, jak dobrze ubezpieczyć swój salon by spokojnie prowadzić biznes.

Wykonując zabiegi kosmetyczne na pewno nieraz słyszałeś o tym, że klient dostał uczulenia na produkt albo na skutek zabiegu doszło do mniej lub bardziej skomplikowanych powikłań. Pokrzywdzeni klienci coraz częściej dochodzą swoich praw i żądają odszkodowań za wyrządzone im w salonie szkody. Biorąc pod uwagę fakt, że roszczenia zgłaszane w ramach odpowiedzialności cywilnej mogą być wysokie, polisa OC ma duże znaczenie. Jej posiadanie może uchronić nas przed poniesieniem wysokich kosztów finansowych.

 

 

By czuć się bezpiecznie

Wykupując ubezpieczenie, zyskujesz nie tylko zabezpieczenie  finansowe, ale co ważne, komfort psychiczny i poczucie bezpieczeństwa dla siebie i swoich pracowników. Wzrasta również poziom zaufania klientów, którzy mają świadomość, że w razie komplikacji, zapewniona będzie im pełna obsługa w przypadku szkód i niepożądanych sytuacji, na które nie zawsze mamy wpływ. Szkody, jakie mogą zostać wyrządzone klientowi, rzadziej są efektem faktycznych błędów w sztuce, choć i takie się zdarzają – znacznie częściej jest to kwestia różnego rodzaju nieszczęśliwych okoliczności czy wypadków, która pociągają za sobą wiele stresu i nieprzyjemności.

 

Co wybrać?

Poszukując odpowiedniego zabezpieczenia dla siebie i swoich pracowników, wystarczy wpisać w dowolnej przeglądarce internetowej: „Ubezpieczenie beauty”, a automatycznie pojawi nam się wiele ofert dostępnych na rynku. Którą wybrać, aby zapewnić sobie i pracownikom pełną ochronę? Co powinniśmy wiedzieć przed podpisaniem umowy? Przede wszystkim musimy zwrócić uwagę na to, aby ubezpieczenie OC zawodowe było dobrze skonstruowane. Teoretycznie, na pierwszy rzut oka, wszystkie polisy wydają się dostosowane do naszych potrzeb. Ważne jest jednak to, aby poza ogólną informacją, co zawierają i przed czym nas chronią, było też jasno określone, jakich zabiegów dotyczą.

 

Odpowiedzialność cywilna jest to odpowiedzialność ponoszona za wyrządzenie szkody. Dzieli się ona na odpowiedzialność deliktową oraz kontraktową. Deliktowa, czyli ta szkoda, która wynika z czynu niedozwolonego, oraz kontraktowa, która wynika z niedotrzymania umowy bądź nienależytego wykonania zlecenia, które doprowadziło do poniesienia szkody ze strony klienta. Ubezpieczając swoje zabiegi warto zwrócić uwagę na to, aby chroniło nas zarówno przed jedną, jak i drugą sytuacją. Mechanizm działania ubezpieczenia OC polega na tym, że w przypadku gdy roszczenie klienta zostanie uznane za uzasadnione, wypłatę odszkodowania bądź zadośćuczynienia ponosi ubezpieczyciel.


Oferta na miarę

Najpewniejszym rozwiązaniem jest tutaj konkretnie sprecyzowana lista zabiegowa gwarantująca nam, że zabieg, który wykonujemy, podlega ubezpieczeniu. Posiadając tego typu załącznik do umowy, unikniemy problemów w związku z wypłaceniem odszkodowania oraz ustalaniem, czy dany zabieg był uwzględniany przez warunki polisy, czy jednak nie. Tak więc zawierając umowę ubezpieczenia musimy mieć sto procent pewności, które zabiegi będą objęte ochroną, żeby uniknąć późniejszych nieprzyjemności w momencie likwidacji szkody. Warto dowiedzieć się, jakie dokumenty musimy złożyć w sytuacji ewentualnego roszczenia, oraz czy nasze wykształcenie oraz kwalifikacje są zgodne z wymaganiami ubezpieczyciela.

 

Dobry ubezpieczyciel, czyli...

Dobra firma ubezpieczeniowa to przede wszystkim taka, która zna specyfikę, warunki i zakres usług świadczonych przez ubezpieczonego. Wybierając ubezpieczyciela dla swojego salonu dobrze jest sprawdzić, czy posiada on doświadczenie w branży beauty. Dużym plusem jest, gdy oferta polisy współtworzona jest przez profesjonalistów branży estetycznej. Dzięki temu zyskujemy poczucie bezpieczeństwa, wiedząc, że jest ona przygotowana przez profesjonalistów posiadających wiedzę branżową i dostosowana do naszych potrzeb.

 

Na każdą ewentualność

Wykonujesz zabiegi tylko stacjonarnie? Czy może jeździsz do klientów? Przy wyborze polisy sprawdź koniecznie, czy obejmuje ona zabiegi wykonywane poza salonem. Jeśli wystawiasz się na targach branżowych, jeździsz na mistrzostwa, szkolenia, konferencje, na których wykonujesz zabiegi czy robisz pokazy – również musisz pamiętać o tym, aby tę opcję zawierało Twoje ubezpieczenie. Prowadzisz szkolenia, masz placówkę edukacyjną? Zwróć uwagę na to, czy Twoi kursanci są ubezpieczeni podczas szkoleń. Jest to bardzo ważna kwestia, ponieważ zgodnie z obowiązującym prawem Ty jako trener jesteś za nich odpowiedzialny.

 

 

Dla personelu

Jeśli chodzi o praktyczne sprawy, jakie warto przedyskutować z ubezpieczycielem podczas zawierania umowy, to np. darmowe pakiety polis dla pracowników. Ważne, aby wszyscy pracownicy czuli się bezpiecznie i mieli ubezpieczone swoje zabiegi. Najkorzystniejsza opcja to taka, kiedy można podpiąć pracowników pod ubezpieczenie firmy za darmo. Na rynku w ofertach ubezpieczeniowych są dostępne pakiety, np. do 5–10 pracowników w tej samej cenie – warto zorientować się, co dany ubezpieczyciel może nam zaoferować. Ubezpieczając procedury zabiegowe, warto zwrócić uwagę na obszar, na jakim obowiązuje ochrona. Niektóre polisy działają tylko na terenie Polski, więc jeśli wykonujemy zabiegi także za granicą, nie będziemy tam chronieni.

 

Must have

Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w kontekście prowadzenia działaności kosmetycznej jest obecnie absolutnie koniecznym zabezpieczeniem naszego biznesu. Zajmując się tym tematem warto również zapoznać się z dodatkowymi klauzulami, o jakie mamy możliwość poszerzyć zakres swojej polisy, tj. ubezpieczenie majątkowe salonu i sprzętów (w przypadku usterki, zalania, pożaru czy kradzieży) czy opcję ochrony prawnej. Jeśli wykonujesz zabiegi inwazyjne – dowiedz się, czy Twoi klienci są chronieni w sytuacji przenoszenia chorób zakaźnych, w tym HIV i WZW. W zakresie polisy OC chronieni są nasi klienci, można więc dopytać ubezpieczyciela, czy posiada w ofercie ubezpiecznie dla osoby wykonującej zabieg w sytuacji bezpośredniego kontaktu z krwią klienta lub zakłucia się igłą. Wykoując zabiegi z przerwaniem ciągłości naskórka warto zadbać również o swoje bezpieczeństwo.

 

Ile to kosztuje?

Cena dobrego ubezpieczenia to zazwyczaj koszt jednego zabiegu, jaki oferuje salon beauty, warto więc przeznaczyć tę kwotę na zapewnienie bezpieczeństwa sobie, klientom i pracownikom. Jeżeli jesteśmy zdecydowani na zapewnienie swojemu salonowi ochrony, pozostaje jeszzcze rozważyć, na jaką kwotę się ubezpieczyć. Podejmując tę decyzję poproś o radę swojego ubezpieczyciela, który wskaże Ci najczęściej wybierane opcje, jeśli chodzi o ubezpieczanie danego zakresu zabiegów. Weź pod uwagę również to, ilu pracowników ubezpieczasz, kwota do wykorzystania na roszczenia będzie dzieliła się na wszystkie osoby ubezpieczone. ¨

 

Klaudia Nietupska | Reprezentuje w mediach firmę Medlegalis, oferującą  kompleksową ochronę prawną i ubezpieczeniową branży beauty

www.medlegalis.pl

 

 

 

 

 

Poszukując kompletnej ochrony ubezpieczeniowej dla salonu kosmetycznego, kosmetologicznego czy fryzjera, linergisty, podologa, warto zwrócić uwagę, aby polisa była przeznaczona stricte dla tej branży, nie zawsze bowiem ubezpieczenie kosmetyczne obejmuje swoją ochroną zabiegi związane z pielęgnacją włosów, procedurami podologicznymi czy np. makijaż permanentny.

Zobacz także:

Odpowiedzialność cywilna zabiegowca

 

 

 

 

 


BEAUTY FORUM is edited by

Health and Beauty
Media Sp. z o.o.

A company of

Hb Logo

Part of

Bofierecosmo

Contact us: ul. Królowej Marysieńki 9/10, 02-954 Warszawa - Tel.: +48 (22) 858 79 55 - Fax: +48 (22) 858 79 53 - info@health-and-beauty.com.pl

BEAUTY FORUM W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w sposób dostosowany do Państwa indywidualnych potrzeb i preferencji. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących przechowywania i uzyskiwania dostępu do cookies przy pomocy ustawień przeglądarki lub urządzenia końcowego, z których Państwo korzystacie.. Więcej informacji Zamknij